静岡県西部・浜松市の転職・求人情報－コンセイユ（CONSEIL）
カスタマーサービススペシャリストCustomer Service Specialist ／世界最大級の総合電子部品メーカーの日本法人／神奈川県川崎市No.12430 |
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| 勤務地 | 神奈川県川崎市 | ||
| 会社の特徴 | 世界最大級の総合電子部品メーカーである当社の「強み」は、年間売り上げの約31％を新製品がしめる技術開発力です。 全世界に7,500名の技術者が年間7億ドルをかけて、新技術の開発に取り組んでいます（単純計算すると開発費用は１人当たり年間93,000ドル）。 入社3年目にして開発費用4億円のプロジェクトを任される若手社員もいます。この圧倒的な開発力は、他社の追随をよせつけず、常に業界のスタンダードとなる製品を世に送り出しています。現在50万種類に及ぶ製品数と18,000件を越す特許件数は、正に独創的な技術を持った安定企業の証。 当社は は2017年７月19日に創立60周年を迎えました。 草創期から現在に至るまで一貫してつないできたのは、モノとモノ、人と人、そして人とモノ。視線の先は次なるステージにあります。 |
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| 仕事内容 | OverviewTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or internal functional teams to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They process and manage customers' orders from order entry to delivery and collection in a timely manner. They may respond to all customers' inquiries about TE's products or services, investigate and resolve customer complaints to meet business requirements. A key area of focus is to develop and maintain strong business relationships with customers via TE's Extraordinary Customer Experience strategy. TE Connectivityのカスタマーサービスチームは、顧客、社内営業、および他の社内部門と連携し、販売前および販売後のさまざまなサービス業務を担当します。顧客の注文処理から納品・入金回収までをタイムリーに管理し、TEの製品やサービスに関する問い合わせ対応、苦情の調査・解決を行うことで、ビジネス要件を満たします。特に重要なのは、「TEの卓越した顧客体験戦略」を通じて、顧客との強固なビジネス関係を構築・維持することです。 |
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| 対象となる方 | 1) Bachelor’s degree strongly preferred and/or minimum 3 years’ experience in Customer Service role 2) Proficiency in Microsoft Suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.) 3) Ability to work with all levels within the organization 4) A process improvement focus that includes time management, attention to detail and organizational skills 5) Strong interpersonal / communication skills and ability to consistently demonstrate working in a team 6) Learning agility and results-driven 7) High sense of accountability 8) SAP skills Sales Distribution / OTC 9) Business Japanese and English proficiency (oral / written) 10) Team player can work under high pressure environment and tight dateline. ■ 応募資格 学士号取得が望ましい、またはカスタマーサービス職での3年以上の実務経験 Microsoft Office製品（Outlook、Excel、Word、PowerPointなど）の操作に熟練していること 組織内のすべての階層と円滑に業務を進められる能力 タイムマネジメント、細部への注意、整理能力など、業務改善に向けた姿勢 優れた対人スキル／コミュニケーションスキル、チームで働く姿勢のある方 学習意欲が高く、結果志向型の方 高い責任感 SAP（販売・出荷業務）に関するスキル ビジネスレベルの日本語および英語力（口頭／文書） |
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| 推定年収 | 年収500万円以上700万円 (基本給：25万円以上＋諸手当+賞与) ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 | ||
| 備考 | |||
